Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe lovebiome.com (de “Site” of “wij”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en bekendmaakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet.

Verzamelen van persoonlijke informatie
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site, en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. Wij kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen wij naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de informatie hieronder) als “Persoonlijke Informatie”. Zie de lijst hieronder voor meer informatie over welke Persoonsgegevens wij verzamelen en waarom.

Informatie over het apparaat

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen, en hoe u met de Site omgaat.
  • Doel van het verzamelen: om de Site nauwkeurig voor u te laden, en om analyses over het gebruik van de Site uit te voeren om onze Site te optimaliseren.
  • Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, web beacons, tags of pixels.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Bydesign.

Bestelinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Doel van de verzameling: om producten of diensten aan u te leveren om ons contract uit te voeren, om uw betalingsinformatie te verwerken, de verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te bezorgen, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op potentiële risico’s of fraude, en wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of reclame te bezorgen met betrekking tot onze producten of diensten.
  • Bron van verzameling: bij u verzameld.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Bydesign.

Informatie over klantenondersteuning

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie:
  • Doel van de verzameling: klantenondersteuning.
  • Bron van verzameling: bij u verzameld.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel:

Minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor personen onder de leeftijd van 8. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en meent dat uw kind ons Persoonlijke Gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via onderstaand adres om de verwijdering aan te vragen.

Het delen van persoonlijke informatie

Wij delen uw Persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • Wij gebruiken Bydesign voor onze online winkel.
  • Wij kunnen uw Persoonlijke Informatie delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie die wij ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.

Gedragsreclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonsgegevens om u te voorzien van gerichte advertenties of marketingcommunicatie waarvan wij denken dat die voor u van belang kunnen zijn. Voor voorbeeld:

  • Wij gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonsgegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Wij delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze reclamepartners. Wij verzamelen en delen sommige van deze gegevens rechtstreeks met onze reclamepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarmee u, afhankelijk van uw locatie, kunt instemmen).

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u terecht op het netwerk Advertising Initiative’s (“NAI”) educatieve pagina op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it- werken.

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door:

  • FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • [BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Bovendien kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden door het afmeldingsportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.

Tekstmarketingmeldingen

Door u te abonneren op lovebiome.com tekstberichten, gaat u akkoord met het ontvangen van geautomatiseerde marketing tekstberichten van ons over onze producten en diensten op het telefoonnummer dat u opgaf toen u zich inschreef, en dat de berichten kunnen worden verzonden via automatische een telefoonsysteem of andere technologie. Berichtfrequentie is terugkerend. Toestemming is geen voorwaarde voor aankoop. Bericht- en datatarieven kunnen van toepassing zijn. Antwoord STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE of QUIT om u af te melden en HELP voor klantenondersteuning. U kunt een extra sms-bericht ontvangen ter bevestiging van uw beslissing om af te zien van deelname. U begrijpt en stemt ermee in dat een poging om u af te melden op een andere manier dan het sms’en van de bovenstaande afmeldingscommando’s geen redelijke manier is om u af te melden.

Gebruik van persoonlijke informatie

Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om onze diensten aan u te verlenen, waaronder: het te koop aanbieden van producten, het verwerken van betalingen, het verzenden en afhandelen van uw bestelling, en u op de hoogte te houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“GDPR”) verwerken wij, indien u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtmatige grondslagen:

  • Uw toestemming;
  • De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
  • Om uw vitale belangen te beschermen;
  • Voor onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

Retentie

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonlijke Informatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons verzoekt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht om gegevens te laten wissen, zie het gedeelte “Uw rechten” hieronder.

Automatische besluitvorming

Indien u ingezetene bent van de EER, hebt u het recht bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of anderszins ingrijpende gevolgen voor u heeft. Wij doen niet aan volledig geautomatiseerde besluitvorming die een wettelijk of anderszins significant effect heeft met gebruikmaking van klantgegevens. Onze verwerker Bydesign maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante gevolgen voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

  • Tijdelijke weigeringslijst van IP-adressen in verband met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze denylijst houdt een klein aantal uren aan.
  • Tijdelijke weigeringslijst van creditcards in verband met geweigerde IP-adressen. Deze denylijst blijft een klein aantal dagen bestaan.

Uw rechten

GDPR

Indien u inwoner bent van de EER, hebt u recht op toegang tot de Persoonlijke Informatie die wij over u bewaren, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Indien u deze rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Uw Persoonsgegevens zullen aanvankelijk in Ierland worden verwerkt en vervolgens buiten Europa worden overgebracht voor opslag en verdere verwerking, waaronder naar Canada en de Verenigde Staten.

CCPA

Indien u een inwoner bent van Californië, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die wij over u bewaren (ook bekend als het “Recht om te Weten”), om deze over te dragen aan een nieuwe dienst, en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt, of gewist. Indien u deze rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Indien u een gevolmachtigde agent wenst aan te wijzen om deze verzoeken in uw naam in te dienen, gelieve ons te contacteren op het onderstaande adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. Wij gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, reclame-, en social media- of inhoudscookies. Cookies maken uw surfervaring beter door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals login en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of wanneer u van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies verschaffen ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het de eerste keer is dat ze de website bezoeken of dat ze een frequente bezoeker zijn.

Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van de vraag of het een “persistent” of een “session” cookie is. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met surfen en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste van de door ons gebruikte cookies zijn persistent en vervallen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren controleren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt kiezen of u cookies al dan niet accepteert via uw browserinstellingen, vaak te vinden in het menu “Extra” of “Voorkeuren” van uw browser. Meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, vindt u in het helpbestand van uw browser of via sites als www.allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies niet volledig kan voorkomen hoe wij informatie delen met derden, zoals onze reclamepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in de sectie “Gedragsadvertenties” hierboven.

Niet Volgen

Omdat er in de sector geen overeenstemming bestaat over hoe te reageren op “Do Not Track”-signalen, wijzigen wij onze praktijken voor het verzamelen en gebruiken van gegevens niet wanneer wij een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Neem contact op met

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, indien u vragen hebt of indien u een klacht wenst in te dienen, kunt u contact met ons opnemen per e-mail via onze Contactpagina of per post via de hieronder vermelde gegevens:

Global Organics Merchants, LLC 5252 North Edgewood Dr, Provo, UT 84604

Laatst bijgewerkt: 11/2021
Indien u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, hebt u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw plaatselijke gegevensbeschermingsautoriteit, of met onze toezichthoudende autoriteit.

LoveBiome